Versand & Lieferung
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Schweiz
Der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb der Schweiz kostenlos.
Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 1–2 Arbeitstagen. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 3–5 Arbeitstagen mit der Schweizerischen Post.
Sobald Ihre Bestellung unser Versandzentrum in Zürich verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit der Sendungsnummer, damit Sie Ihre Lieferung verfolgen können.
Europa
Wir liefern in 26 Länder der Europäischen Union.
Der Versand kostet CHF 15 und ist ab dem im Checkout angegebenen Mindestbestellwert kostenlos.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Arbeitstage. Sobald Ihre Bestellung unser Versandzentrum in Zürich verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit der Sendungsnummer.
Grossbritannien, Norwegen und Liechtenstein
Nach Grossbritannien, Norwegen und Liechtenstein können wir derzeit nicht liefern.
Wenn Sie in einem dieser Länder wohnen, kontaktieren Sie uns gerne. Wir prüfen, ob wir eine individuelle Versandlösung für Sie finden können.
Zoll und Einfuhrgebühren
Bei Lieferungen in die EU sind Einfuhrumsatzsteuer und allfällige Zollgebühren nicht im Kaufpreis enthalten. Diese Kosten werden bei der Zustellung vom Transportunternehmen erhoben.
Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Gebühren und Abgaben je nach Zielland anfallen können. Diese liegen ausserhalb unseres Einflussbereichs und sind von der Kundin bzw. dem Kunden zu tragen.
Rücksendungen
Sie können einen unbenutzten Artikel im Originalzustand innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir Ihnen die notwendigen Informationen für die Rücksendung mitteilen können.
Die Rücksendekosten trägt die Kundin bzw. der Kunde, ausser der Artikel wurde beschädigt oder falsch geliefert.
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Fragen
Schreiben Sie uns jederzeit an info@santanastore.ch. wir antworten in der Regel innerhalb eines Arbeitstages.